» Từ khóa: dịch vụ khách hàng

Kết quả 13-14 trong khoảng 14

Bài giảng Marketing dịch vụ tài chính: Chương 4 - TS. Phan Thị Linh

Bài giảng "Marketing dịch vụ tài chính" Chương 4 - Chuyển giao giá trị cho khách hàng, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể hiểu rõ khái niệm và đặc điểm về chính sách phân phối, chính sách yểm trợ của các sản phẩm tài chính; Giải thích được các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách phân phối và chính sách yểm trợ; Vận dụng...

19 p dhktna 28/09/2025 4 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ tài chính, Marketing dịch vụ tài chính, Dịch vụ tài chính, Chuyển giao giá trị cho khách hàng, Chính sách yểm trợ, Chính sách phân phối
Ảnh hưởng của sự khiếm từ khách hàng lên hiệu suất dịch vụ ngành ngân hàng Việt Nam: Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động lực trả thù của nhân viên

Bài viết trình bày ảnh hưởng của sự khiếm từ khách hàng lên hiệu suất dịch vụ ngành ngân hàng Việt Nam: Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động lực trả thù của nhân viên; Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động cơ trả thù.

10 p dhktna 28/09/2025 3 0

Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Sự khiếm nhã của khách hàng, Hiệu suất dịch vụ, Kiệt quệ cảm xúc, Kinh tế thị trường

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Trường Đại học Nghệ An

Địa chỉ:
Cơ sở 1: số 51, đường Lý Tự Trọng, khối 12, Phường Vinh Phú, tỉnh Nghệ An
Cơ sở 2: số 389, đường Lê Viết Thuật, Phường Vinh Lộc, tỉnh Nghệ An
Cơ sở 3: số 68 đường Nguyễn Trường Tộ, Phường Vinh Hưng, tỉnh Nghệ An
Cơ sở 4: số 32, đường Hồ Sỹ Dương, Phường Thành Vinh, tỉnh Nghệ An
Hotline: 02.383.522.643
Email: nau@nau.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số