» Từ khóa: chất lượng dịch vụ khách sạn

Kết quả 1-2 trong khoảng 2

Bài giảng Quy trình xử lý phàn nàn của khách hàng

Bài giảng hướng dẫn quy trình xử lý phàn nàn khách hàng hiệu quả, từ nhận diện vấn đề đến giải quyết và kỹ năng mềm, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.

14 p dhktna 29/10/2025 14 0

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị khách sạn, Xử lý phàn nàn của khách hàng, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Lắng nghe khách hàng
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khi mua sắm trên sàn thương mại điện tử shopee Việt Nam

Nghiên cứu này tập trung vào các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khi mua sắm trên sàn thương mại điện tử Shopee Việt Nam nhằm giúp các nhà quản trị Shopee cũng như các doanh nghiệp tương tự có cơ sở trong việc quản trị, điều hành hệ thống.

9 p dhktna 30/05/2023 95 0

Từ khóa: Sàn thương mại điện tử, Chất lượng dịch vụ mua sắm, Thị trường thương mại điện tử, Sự hài lòng của khách hàng, Kiểm định mô hình

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Trường Đại học Nghệ An

Địa chỉ:
Cơ sở 1: số 51, đường Lý Tự Trọng, khối 12, Phường Vinh Phú, tỉnh Nghệ An
Cơ sở 2: số 389, đường Lê Viết Thuật, Phường Vinh Lộc, tỉnh Nghệ An
Cơ sở 3: số 68 đường Nguyễn Trường Tộ, Phường Vinh Hưng, tỉnh Nghệ An
Cơ sở 4: số 32, đường Hồ Sỹ Dương, Phường Thành Vinh, tỉnh Nghệ An
Hotline: 02.383.522.643
Email: nau@nau.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số