» Từ khóa: qua trinh quan tri marketing

Chương 7 "Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ" nhằm giúp người học nhận diện và hiểu được những đặc trưng của quá trình cung cấp dịch vụ, đồng thời liên hệ được với thực tiễn những đặc trưng này trong thực tế các doanh nghiệp dịch vụ.

 31 p dhktna 27/06/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị quá trình dịch vụ, Cung cấp dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Giao tiếp khách hàng, Cân bằng cung cầu

Bài giảng Quản trị chiêu thị - Chương 3 trình bày những kiến thức về quá trình truyền thông. Mục tiêu của chương này nhằm giúp người học: Nhận biết các yếu tố cơ bản của quá trình truyền thông và vai trò của chúng; khảo sát các mô hình truyền thông khác nhau; phân tích phản ứng của các đối tượng trong quá trình truyền thông marketing; xem xét...

 34 p dhktna 26/09/2024 94 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiêu thị, Quản trị chiêu thị, Quá trình truyền thông, Mô hình truyền thông, Quá trình truyền thông marketing, Hệ thống thông tin tiếp thị

Bài giảng "Quản trị marketing: Chương 1 - Nguyễn Thị Phương Dung" được biên soạn với các nội dung chính sau: Khái niệm về quản trị marketing; Quan điểm quản trị marketing; Quá trình quản trị marketing; Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng và marketing quan hệ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 57 p dhktna 21/05/2023 128 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Khái niệm về quản trị marketing, Quan điểm quản trị marketing, Quá trình quản trị marketing