» Từ khóa: marketing

Tài liệu "6 bước thiết lập hệ thống kiếm tiền với Email Marketing GetResponse" chia sẻ bí quyết xây dựng hệ thống email marketing hiệu quả với Getresponse từ RichdadLoc.

 47 p dhktna 27/06/2026 19 0 Download

Từ khóa: Tài liệu marketing, Email Marketing GetResponse, Thiết lập hệ thống kiếm tiền, Xây dựng danh sách khách hàng, Chiến lược Email Marketing, Kiếm tiền online

Tài liệu "Xây dựng kế hoạch Content Marketing" tổng quan về content marketing từ khái niệm, quy trình, tìm giá trị, tạo giá trị, truyền tải nội dung, đo lường và điều chỉnh.

 79 p dhktna 27/06/2026 18 0 Download

Từ khóa: Tài liệu Marketing, Content marketing, Xây dựng thương hiệu, Quản lý nội dung, Truyền thông tích hợp, Chiến lược marketing

Tài liệu trắc nghiệm quản trị marketing cung cấp kiến thức về mục tiêu doanh nghiệp, quan điểm kinh doanh, nghiên cứu thị trường, quản lý kênh phân phối, truyền thông.

 16 p dhktna 27/06/2026 9 0 Download

Từ khóa: Trắc nghiệm, Quản trị marketing, Nghiên cứu thị trường, Hệ thống marketing, Chất lượng sản phẩm, Truyền thông marketing

Tài liệu tổng quan về Digital Marketing gồm có khái niệm, lịch sử, công cụ (Email, Website, SEM, Mạng xã hội), lập kế hoạch Internet Marketing, Website.

 23 p dhktna 27/06/2026 11 0 Download

Từ khóa: Ôn tập, Digital marketing, Kế hoạch internet marketing, Quy trình xây dựng website, Chiến lược truyền thông tích hợp, Phân tích tình hình internet

Chương 1 trình bày tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ, bao gồm khái niệm, phân loại, vai trò, đặc trưng (tính vô hình, không tách rời, không ổn định, không dự trữ), hệ thống cung cấp và marketing hỗn hợp (7P).

 39 p dhktna 27/06/2026 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Phân loại dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Hệ thống cung cấp dịch vụ

Chương 2 môn Marketing dịch vụ trình bày về hành vi khách hàng trong kinh doanh dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua và kỳ vọng của khách hàng.

 32 p dhktna 27/06/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Kinh doanh dịch vụ, Mong đợi khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Quyết định mua dịch vụ

Bài giảng chương 3 với mục tiêu giúp người học hiểu được các cấp độ dịch vụ và các yếu tố cấu thành, nắm được vai trò của việc thiết kế đề xuất dịch vụ và những vấn đề chính phải lưu ý, hiểu được tầm quan trọng của việc phát triển DV mới và nắm được các công việc chính trong quá trình phát triển DV mới.

 39 p dhktna 27/06/2026 19 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quyết định dịch vụ, Cấp độ dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Phát triển dịch vụ mới

Chương 4 trình bày về định giá dịch vụ, bao gồm vai trò, đặc điểm của việc định giá dịch vụ và những mục tiêu định giá chính; những yếu tố ảnh hưởng đến định giá dịch vụ và cách thức tác động của các yếu tố này đến các quyết định định giá.

 27 p dhktna 27/06/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Định giá dịch vụ, Chiến lược định giá, Phương pháp định giá, Mục tiêu định giá dịch vụ

Mục tiêu của chương 5 nhằm giúp người học hiểu được đặc thù của phân phối trong kinh doanh dịch vụ; nắm được bản chất và vai trò quyết định lựa chọn kênh phân phối dịch vụ; hiểu những vấn đề chính liên quan tới vấn đề lựa chọn địa điểm và thời gian cung cấp dịch vụ.

 24 p dhktna 27/06/2026 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Kênh phân phối, Trung gian phân phối, Đặc thù dịch vụ

Chương 6 trình bày về truyền thông marketing dịch vụ, bao gồm vai trò (định vị, tăng nhận thức), thách thức, quản trị và công cụ marketing dịch vụ.

 19 p dhktna 27/06/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Truyền thông marketing dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Vai trò truyền thông marketing, Quản trị truyền thông, Công cụ truyền thông marketing

Chương 7 "Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ" nhằm giúp người học nhận diện và hiểu được những đặc trưng của quá trình cung cấp dịch vụ, đồng thời liên hệ được với thực tiễn những đặc trưng này trong thực tế các doanh nghiệp dịch vụ.

 31 p dhktna 27/06/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị quá trình dịch vụ, Cung cấp dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Giao tiếp khách hàng, Cân bằng cung cầu

Chương 8 của TS. Phạm Long Châu tập trung vào quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ, bao gồm vai trò, đặc trưng công việc và triết lý quản lý.

 28 p dhktna 27/06/2026 18 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị con người, Kinh doanh dịch vụ, Vai trò con người, Cung cấp dịch vụ, Triết lý quản lý