» Từ khóa: quản lý dịch vụ

Câu hỏi ôn tập Marketing dịch vụ cung cấp các kiến thức về: khái niệm, đặc điểm (vô hình, không đồng nhất, không thể tách rời, không dự trữ), thách thức và chiến lược Marketing.

 186 p dhktna 24/12/2025 8 0 Download

Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Kinh doanh marketing, Marketing dịch vụ, Trải nghiệm khách hàng, Quản lý dịch vụ, Chiến lược marketing

Sổ tay hướng dẫn kiểm tra, giám sát, đánh giá dịch vụ môi trường rừng, giúp Quỹ BV&PTR nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng tiền dịch vụ môi trường rừng.

 92 p dhktna 28/11/2025 12 0 Download

Từ khóa: Sổ tay, Lâm nghiệp, Dịch vụ môi trường rừng, Hệ thống quỹ, Phát triển nông thôn, Quản lý rừng, Bảo vệ rừng

Sổ tay hướng dẫn xây dựng và tổ chức quản lý, sử dụng hiệu quả tiền dịch vụ môi trường rừng tại thôn/bản, bảo vệ rừng, phát triển sinh kế.

 54 p dhktna 28/11/2025 6 0 Download

Từ khóa: Sổ tay, Lâm nghiệp, Quản lý môi trường rừng, Sử dụng tiền dịch vụ, Xây dựng thôn bản, Bảo vệ rừng, Phát triển rừng

Bài giảng hướng dẫn quy trình xử lý phàn nàn khách hàng hiệu quả, từ nhận diện vấn đề đến giải quyết và kỹ năng mềm, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.

 14 p dhktna 29/10/2025 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị khách sạn, Xử lý phàn nàn của khách hàng, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Lắng nghe khách hàng

Nghiên cứu về kỹ năng quản lý tài chính cá nhân của phụ nữ ven biển Việt Nam, tập trung vào thái độ, kiến thức tài chính và ứng dụng công nghệ.

 13 p dhktna 30/07/2025 22 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Tài chính, Quản lý tài chính, Công nghệ tài chính, Kỹ năng tài chính, Dịch vụ thanh toán điện tử

Công nghệ tài chính (Fintech) phát triển nhanh chóng trong thời gian qua đã đem đến những lợi ích nền kinh tế và đời sống xã hội. Bài viết trình bày đánh giá thực trạng khung pháp lý hoạt động Fintech tại Việt Nam; Tìm hiểu kinh nghiệm quốc tế về khung pháp lý hoạt động Fintech; Từ đó chỉ ra một số bài học cho Việt Nam.

 14 p dhktna 29/06/2025 37 0 Download

Từ khóa: Công nghệ tài chính, Hoạt động Fintech, Dịch vụ tài chính, Quản lý tài chính, Công nghệ ngân hàng, Tiền kỹ thuật số

Tài liệu "Chiến lược xuất khẩu quốc gia Việt Nam - Tiêu chuẩn, chất lượng và chứng nhận" cung cấp định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu, đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường quốc tế. Nội dung bao gồm các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn, kiểm định...

 40 p dhktna 25/05/2025 58 0 Download

Từ khóa: Chiến lược xuất khẩu quốc gia Việt Nam, Tiêu chuẩn chất lượng, Chiến lược xuất khẩu quốc gia, Hạ tầng chất lượng quốc gia, Chứng nhận quốc tế, Hệ thống quản lý môi trường, Quản lý chất lượng sản phẩm, Dịch vụ NQI

Bài viết khám phá mối tương quan giữa động cơ, nhận thức về lợi ích, nhận thức về rủi ro và ý định của khách hàng đối với việc vay P2P qua các ứng dụng di động. Nghiên cứu nhấn mạnh đối tượng là sinh viên đại học vì họ là những người có nhu cầu vay thiết yếu, thường xuyên sử dụng điện thoại thông minh, có kiến thức nhất định về...

 14 p dhktna 26/04/2025 41 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ cho vay ngang hàng, Công nghệ tài chính, Vay ngang hàng, Động cơ vay ngang hàng, Quản lý tài chính cá nhân, Giáo dục đại học

Bài viết trình bày tổng quan về rủi ro rửa tiền đối với sản phẩm tài chính toàn diện; Đánh giá thực trạng quản lý rủi ro rửa tiền đối với các sản phẩm tài chính toàn diện tại Việt Nam; Một số khuyến nghị chính sách.

 12 p dhktna 26/03/2025 44 0 Download

Từ khóa: Rủi ro rửa tiền, Sản phẩm tài chính toàn diện, Quản lý rủi ro rửa tiền, Tổ chức tài chính, Dịch vụ tài chính