» Từ khóa: hành vi khách hàng

Bài giảng Hành vi khách hàng - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến có nội dung trình bày tổng quan về hành vi khách hàng; nghiên cứu hành vi khách hàng; hành vi của khách hàng là người tiêu dùng; mô hình và quá trình quyết định mua của người tiêu dùng; hành vi khách hàng hộ gia đình; hành vi khách hàng là tổ chức; mô hình và quá trình quyết định mua của khách hàng...

 87 p dhktna 02/06/2023 31 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Nghiên cứu hành vi khách hàng, Hành vi của khách hàng là người tiêu dùng, Hành vi khách hàng hộ gia đình, Hành vi khách hàng là tổ chức

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 Gia đình và nhóm tham khảo với mục tiêu giúp các bạn hiểu được chức năng của gia đình và chu kỳ đời sống gia đình cũng như vai trò của các thành viên gia đình trong quyết định mua sắm. Dựa trên ảnh hưởng của gia đình đến hành vi tiêu dùng, có thể đề ra các chiến lược marketing hiệu quả Nhận biết được...

 51 p dhktna 31/05/2023 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Phân loại nhóm tham khảo, Chức năng của gia đình, Chiến lược marketing

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 3 Giai tầng xã hội cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm giai tầng xã hội; Phân loại giai tầng xã hội; Các biến số quyết định giai tầng xã hội; Giai tầng xã hội – Thu nhập và hành vi tiêu dùng; Ứng dụng marketing dựa trên ảnh hưởng của giai tầng xã hội.

 24 p dhktna 31/05/2023 21 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Giai tầng xã hội, Hành vi tiêu dùng, Phân loại giai tầng xã hội, Đặc điểm giai tầng xã hội

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 7 Thái độ và sự thay đổi thái độ cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm thái độ; Yếu tố cấu thành thái độ; Các thuộc tính của thái độ; Cách thức làm thay đổi thái độ; Ứng dụng marketing dựa trên ảnh hưởng của thái độ.

 34 p dhktna 31/05/2023 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Cách thức làm thay đổi thái độ, Các thuộc tính của thái độ, Yếu tố cấu thành thái độ

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 5 Động cơ với mục tiêu giúp các bạn hiểu được bản chất và các lý thuyết động cơ; Hiểu được cách nhà tiếp thị có thể thúc đẩy động cơ của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 26 p dhktna 31/05/2023 24 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Xung đột động cơ, Quá trình động cơ, Vai trò của động cơ, Các lý thuyết động cơ

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 1 Tổng quan hành vi khách hàng với mục tiêu giúp các bạn tiếp cận và nhận biết tổng quan về hành vi khách hàng. Nhận biết những yếu tố tác động đến hành vi khách hàng. Hiểu được tác động của hành vi khách hàng khi thiết lập các chiến lược Marketing.

 25 p dhktna 31/05/2023 36 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Nghiên cứu Hành vi khách hàng, Chiến lược Marketing, Tâm lý học hành vi, Xây dựng chiến lược marketing

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 8 Nhân cách-tính cách và lối sống cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm tính cách; Các học thuyết về tính cách; Ảnh hưởng của tính cách lên hành vi khách hàng; Ứng dụng marketing dựa trên tính cách. Mời các bạn cùng tham khảo!

 42 p dhktna 31/05/2023 22 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Bản chất của nhân cách, Các học thuyết về tính cách, Ứng dụng marketing dựa trên tính cách

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 2 Các yếu tố bên ngoài văn hóa và nhánh văn hóa với mục tiêu giúp các bạn hiểu được sự ảnh hưởng của yếu tố văn hóa và nhóm văn hóa lên hành vi khách hàng. Giải thích được các chính sách của nhà tiếp thị trong việc ứng dụng các tác động của văn hóa và nhóm văn hóa đối với hành vi tiêu dùng của khách hàng.

 41 p dhktna 31/05/2023 24 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Nhánh văn hóa, Học thuyết văn hóa ứng dụng trong marketing, Chức năng của văn hóa, Môi trường văn hóa giao tiếp

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 6 Nhận thức, học tập và ghi nhớ với mục tiêu giúp các bạn nắm được bản chất và đặc điểm chính của nhận thức; Sự liên kết của kiến thức nhận được qua quá trình học tập và chiến lược tiếp thị; Phân biệt các loại ghi nhớ và cách gia tăng phục hồi trí nhớ;...

 45 p dhktna 31/05/2023 27 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Đặc điểm của nhận thức, Cách gia tăng phục hồi trí nhớ, Phục hồi trí nhớ

Bài giảng "Quản trị marketing: Chương 4 - Nguyễn Thị Phương Dung" được biên soạn với các nội dung chính sau: Phân tích hành vi khách hàng; Hành vi người tiêu dùng cá nhân; Hành vi khách hàng tổ chức;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 47 p dhktna 21/05/2023 26 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Phân tích hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng cá nhân, Hành vi khách hàng tổ chức

Phần 2 cuốn sách Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng phân tích những hành vi khách hàng, tâm lý khách hàng, hiểu rõ tâm lí qua hành động, hiểu được lời từ chối để năm bắt thời cơ bán hàng,...Mời các bạn tham khảo nội dung chi tiết.

 139 p dhktna 19/04/2022 106 0 Download

Từ khóa: Sách dạy bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Hiểu khách hàng, Phân tích hành vi khách hàng, tâm lý khách hàng, Cơ hội bán hàng

Những chủ đề chính trong cuốn sách này là: Tầm quan trọng của việc tìm hiểu thông tin về khách hàng và khách hàng tiềm năng, phân biệt sự khác nhau giữa người tiêu dùng và người mua là các tổ chức, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của cả người mua tiêu dùng và người mua tổ chức.

 103 p dhktna 18/04/2022 125 0 Download

Từ khóa: Thu thập thông tin về khách hàng, Quản trị Marketing, Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Kế hoạch ứng dụng, Khách hàng tiềm năng, Hành vi mua người tiêu dùng