» Từ khóa: quản trị nhân sự

Mục tiêu chương 11 nhằm giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; nắm được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người.

 13 p dhktna 27/08/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Yếu tố con người, Quản trị nhân sự, Chất lượng dịch vụ, Khách hàng dịch vụ, Nhân viên dịch vụ

Bài giảng "Hành vi tổ chức" Chương 3 - Những yếu tố chi phối hành vi cá nhân, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Giá trị (Values): của cá nhân và môi trường văn hóa; Thái độ (Attitudes) và Sự thỏa mãn trong công việc (Job satisfaction);...Mời các bạn cùng tham khảo!

 26 p dhktna 29/06/2025 56 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi tổ chức, Hành vi tổ chức, Hệ thống giá trị cá nhân, Bất hòa thái độ, Sự nhất quán của thái độ

Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực do ThS. Đặng Đức Văn biên soạn nội dung gồm có 7 chương, cung cấp các kiến thức cơ bản như: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực; Phân tích công việc; Hoạch định nguồn nhân lực; Tuyển dụng nhân sự; Đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên; Quản trị hệ thống thù lao; Đào tạo và phát triển...

 74 p dhktna 17/01/2025 81 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị nguồn nhân lực, Hoạch định nguồn nhân lực, Quản trị hệ thống thù lao, Đào tạo nguồn nhân lực, Tuyển dụng nhân sự

Bài giảng "Quản trị doanh nghiệp truyền thông: Nội dung 4 - Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp truyền thông" được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Vai trò của quản trị nhân sự; quản trị nhân sự trong doanh nghiệp truyền thông; quản trị nhóm trong doanh nghiệp truyền thông. Mời các bạn cùng tham khảo!

 37 p dhktna 28/10/2024 85 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp truyền thông, Quản trị doanh nghiệp truyền thông, Quản trị nhân sự, Nhân sự trong doanh nghiệp truyền thông, Vai trò của quản trị nhân sự, Quản trị nhóm trong doanh nghiệp

Bài giảng Chiến lược kinh doanh trong thương mại điện tử: Chương 8 - Xác định chiến lược, nhân sự, vận hành trong chiến lược kinh doanh thương mại điện tử, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tổng quan về chiến lược nhân lực trong kinh doanh thương mại điện tử; tổng quan về chiến lược vận hành trong kinh doanh thương mại điện...

 110 p dhktna 26/09/2024 91 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Chiến lược kinh doanh, Chiến lược kinh doanh, Thương mại điện tử, Chiến lược nhân sự, Chiến lược vận hành, Quản trị nhân lực