» Từ khóa: Quản lý dịch vụ

Chương 4 nghiên cứu về cân bằng cung cầu dịch vụ, quản lý hiệu suất, giúp sinh viên nắm vững chiến lược, nâng cao hiệu quả, tối ưu lợi nhuận, đáp ứng nhu cầu khách hàng.

 21 p dhktna 27/08/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Cân bằng cung cầu dịch vụ, Quản lý hiệu suất doanh nghiệp, Cung ứng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ

Chương 8 của TS. Phạm Long Châu tập trung vào quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ, bao gồm vai trò, đặc trưng công việc và triết lý quản lý.

 28 p dhktna 27/06/2026 16 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị con người, Kinh doanh dịch vụ, Vai trò con người, Cung cấp dịch vụ, Triết lý quản lý

Báo cáo Tăng cường quản lý đất đai và cơ sở dữ liệu đất đai tại các huyện: Trấn Yên, Yên Bình, Lục Yên, Văn Chấn, Văn Yên Mù Cang Chải, tỉnh Yên Bái trình bày các nội dung chính sau: Tăng cường chất lượng cung cấp dịch vụ đất đai, xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai và triển khai hệ thống thông tin đất đai quốc gia đa mục tiêu (MPLIS), hỗ...

 44 p dhktna 26/01/2026 32 0 Download

Từ khóa: Quản lý đất đai, Cơ sở dữ liệu đất đai, Dịch vụ đất đai, Hệ thống thông tin đất đai, Kế hoạch phát triển dân tộc thiểu số

Câu hỏi ôn tập Marketing dịch vụ cung cấp các kiến thức về: khái niệm, đặc điểm (vô hình, không đồng nhất, không thể tách rời, không dự trữ), thách thức và chiến lược Marketing.

 186 p dhktna 24/12/2025 64 0 Download

Từ khóa: Câu hỏi ôn tập, Kinh doanh marketing, Marketing dịch vụ, Trải nghiệm khách hàng, Quản lý dịch vụ, Chiến lược marketing

Sổ tay hướng dẫn kiểm tra, giám sát, đánh giá dịch vụ môi trường rừng, giúp Quỹ BV&PTR nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng tiền dịch vụ môi trường rừng.

 92 p dhktna 28/11/2025 44 0 Download

Từ khóa: Sổ tay, Lâm nghiệp, Dịch vụ môi trường rừng, Hệ thống quỹ, Phát triển nông thôn, Quản lý rừng, Bảo vệ rừng

Sổ tay hướng dẫn xây dựng và tổ chức quản lý, sử dụng hiệu quả tiền dịch vụ môi trường rừng tại thôn/bản, bảo vệ rừng, phát triển sinh kế.

 54 p dhktna 28/11/2025 34 0 Download

Từ khóa: Sổ tay, Lâm nghiệp, Quản lý môi trường rừng, Sử dụng tiền dịch vụ, Xây dựng thôn bản, Bảo vệ rừng, Phát triển rừng

Bài giảng hướng dẫn quy trình xử lý phàn nàn khách hàng hiệu quả, từ nhận diện vấn đề đến giải quyết và kỹ năng mềm, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.

 14 p dhktna 29/10/2025 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị khách sạn, Xử lý phàn nàn của khách hàng, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Lắng nghe khách hàng

Tài liệu "Chiến lược xuất khẩu quốc gia Việt Nam - Tiêu chuẩn, chất lượng và chứng nhận" cung cấp định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu, đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường quốc tế. Nội dung bao gồm các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn, kiểm định...

 40 p dhktna 25/05/2025 84 0 Download

Từ khóa: Chiến lược xuất khẩu quốc gia Việt Nam, Tiêu chuẩn chất lượng, Chiến lược xuất khẩu quốc gia, Hạ tầng chất lượng quốc gia, Chứng nhận quốc tế, Hệ thống quản lý môi trường, Quản lý chất lượng sản phẩm, Dịch vụ NQI

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 4 - Cân bằng cung cầu về dịch vụ của doanh nghiệp và quản lý hiệu suất" được thực hiện với mục đích giúp sinh viên nắm được các chiến lược giúp cân bằng cung cầu dịch vụ; biết được cách thức nâng cao hiệu suất dịch vụ mang lại lợi ích cho khách hàng, vừa tạo ra và tối đa hoá lợi nhuận cho người...

 21 p dhktna 27/12/2024 93 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Cân bằng cung cầu về dịch vụ, Nâng cao hiệu suất dịch vụ, Quản lý hiệu suất dịch vụ, Khả năng cung ứng về dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ

Cuốn "Sổ tay hướng dẫn trả tiền dịch vụ môi trường rừng qua giao dịch điện tử, bưu điện" nhằm phục vụ cho việc hướng dẫn trả tiền dịch vụ môi trường rừng qua giao dịch điện tử, bưu điện. Tuy nhiên, một cuốn tài liệu không thể đáp ứng hết các yêu cầu của thực tiễn triển khai. Hy vọng cuốn tài liệu sẽ đóng góp một phần làm cho...

 78 p dhktna 31/05/2023 122 0 Download

Từ khóa: Trả tiền dịch vụ môi trường rừng, Dịch vụ môi trường rừng, Chính sách chi trả dịch vụ môi trường rừng, Quản lý dịch vụ môi trường rừng, Hình thức trả tiền dịch vụ môi trường rừng

Cuốn "Sổ tay hướng dẫn xây dựng và tổ chức thực hiện quản lý và sử dụng tiền dịch vụ môi trường rừng tại thôn, bản" giúp các Quỹ BV&PTR tỉnh, chủ rừng là tổ chức, cộng đồng có một hướng dẫn cơ bản nhất để xây dựng quy chế quản lý và sử dụng tiền DVMTR cho cộng đồng trên cơ sở có sự tham gia của người dân và tự nguyện. Tăng...

 54 p dhktna 31/05/2023 144 0 Download

Từ khóa: Tiền dịch vụ môi trường rừng, Sử dụng tiền dịch vụ môi trường rừng, Quản lý tiền dịch vụ môi trường rừng, Dịch vụ môi trường rừng tại thôn, Chính sách chi trả dịch vụ môi trường rừng