» Từ khóa: quản lý chất lượng

Bài giảng môn Quản lý dự án - Chương 1 giới thiệu các khái niệm cơ bản, đặc điểm khác biệt của dự án so với các hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường. Bạn sẽ nắm được vai trò của người quản lý dự án và các tiêu chuẩn đánh giá sự thành công của một dự án. Đây là nền tảng để hiểu về vòng đời của dự án từ khi bắt đầu...

 20 p dhktna 26/04/2026 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý dự án, Quản lý dự án, Dự án xây dựng, Quản lý thời gian, Quản lý chi phí, Quản lý chất lượng

Chương 6 đề cập đến việc xác định các tiêu chuẩn chất lượng và thiết lập quy trình kiểm soát để sản phẩm cuối cùng đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Chương này nhấn mạnh vào việc phòng ngừa sai sót thay vì chỉ đi sửa chữa lỗi sau khi hoàn thành. Đây là yếu tố then chốt để tạo dựng uy tín và sự hài lòng.

 28 p dhktna 26/04/2026 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý dự án, Quản lý chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Xây dựng công trình, Tiêu chuẩn kỹ thuật, Kiểm tra chất lượng

Bài giảng Chương 7 trình bày về quản lý quá trình thi công xây dựng, bao gồm các yêu cầu, chủ thể liên quan, và công tác nghiệm thu công trình.

 28 p dhktna 26/04/2026 21 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý dự án, Quản lý chất lượng công trình, Quá trình thi công xây dựng, Nghiệm thu công trình, Giám sát thi công, Tiêu chuẩn xây dựng

Bài giảng Hệ thống quản lý chất lượng trình bày về quản lý chất lượng, giới thiệu tổ chức ISO, ISOCERT. Các nguyên tắc quản lý chất lượng và lợi ích áp dụng tiêu chuẩn.

 120 p dhktna 27/02/2026 21 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn ISO, Chứng nhận ISO, Chứng nhận ISO 9001

Bài tập Quản lý sản xuất gồm có câu hỏi tự luận và tình huống về: phân biệt QC/QA, vai trò lãnh đạo theo ISO 9001:2015, và lợi ích áp dụng ISO. Phân tích lỗi sản xuất và đề xuất cải tiến.

 9 p dhktna 29/10/2025 49 0 Download

Từ khóa: Bài tập ôn thi, Quản trị kinh doanh, Quản lý sản xuất, Chất lượng sản phẩm, Quản lý chất lượng, Quy trình sản xuất

Bài giảng hướng dẫn quy trình xử lý phàn nàn khách hàng hiệu quả, từ nhận diện vấn đề đến giải quyết và kỹ năng mềm, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.

 14 p dhktna 29/10/2025 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị khách sạn, Xử lý phàn nàn của khách hàng, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Lắng nghe khách hàng

Bài giảng Quản trị doanh nghiệp: Chương 2 về quản trị chất lượng trong doanh nghiệp, nhấn mạnh chất lượng sản phẩm, tiêu chuẩn ISO 9001, các nguyên tắc quản trị và S.A – 8000.

 9 p dhktna 29/10/2025 39 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị doanh nghiệp, Quản trị chất lượng, Tiêu chuẩn hóa sản xuất, Quản lý kinh tế, Nguyên tắc quản trị, Trách nhiệm xã hội

Bài giảng "Hành vi tổ chức" Chương 8 - Những tương tác trong tổ chức, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Căng thẳng trong công việc (Work Stress); Chất lượng cuộc sống làm việc (Quality of Work-Life);...Mời các bạn cùng tham khảo!

 17 p dhktna 29/06/2025 52 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi tổ chức, Hành vi tổ chức, Chất lượng cuộc sống làm việc, Tương tác trong tổ chức, Quản lý sự căng thẳng

Tài liệu "Chiến lược xuất khẩu quốc gia Việt Nam - Tiêu chuẩn, chất lượng và chứng nhận" cung cấp định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu, đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường quốc tế. Nội dung bao gồm các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn, kiểm định...

 40 p dhktna 25/05/2025 84 0 Download

Từ khóa: Chiến lược xuất khẩu quốc gia Việt Nam, Tiêu chuẩn chất lượng, Chiến lược xuất khẩu quốc gia, Hạ tầng chất lượng quốc gia, Chứng nhận quốc tế, Hệ thống quản lý môi trường, Quản lý chất lượng sản phẩm, Dịch vụ NQI

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 5: Các mô hình quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: các xu hướng xây dựng và áp dụng mô hình quản lý chất lượng; quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000; quản trị chất lượng toàn diện - TQM; giới thiệu một số mô hình khác;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p dhktna 31/05/2023 122 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Mô hình quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000, Quản trị chất lượng toàn diện, Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 0: Bài mở đầu. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: vai trò của chất lượng trong cạnh tranh; lịch sử phát triển và những triết lý cơ bản của Quản trị chất lượng; đối tượng, nhiệm vụ và nội dung nghiên cứu của học phần;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 8 p dhktna 31/05/2023 102 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Triết lý quản trị chất lượng, Kiểm tra chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Đảm bảo chất lượng

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 8: Quản lý nhà nước về chất lượng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: vai trò, chức năng quản lý nhà nước về chất lượng; nội dung, phương pháp quản lý nhà nước về chất lượng; phân công trách nhiệm quản lý chất lượng tại Việt Nam; phân cấp quản lý nhà nước về chất...

 9 p dhktna 31/05/2023 107 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Quản lý nhà nước về chất lượng, Phương pháp quản lý nhà nước về chất lượng, Phân cấp quản lý nhà nước về chất lượng, Quản lý chất lượng cấp nhà nước