Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người dùng đối với ví điện tử: Nghiên cứu trường hợp Việt Nam

Nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người dùng đối với ví điện tử: Nghiên cứu trường hợp Việt Nam" nhằm mục tiêu tìm hiểu một cách chi tiết sự phức tạp của các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người dùng đối với ví điện tử. Dữ liệu được thu thập bằng cách khảo sát 304 người dùng tại Việt Nam được phân tích bằng mô hình cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM). Kết quả của nghiên cứu cho thấy có ba yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng ví điện tử gồm nhận thức tính hữu ích, nhận thức tính dễ sử dụng và nhận thức sự tín nhiệm của ví điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo!

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo quốc tế, Hoàn thiện hệ sinh thái FinTech, Phát triển FinTech, Lòng trung thành của người dùng, Ví điện tử, Dịch vụ ví điện tử

10 p tvs_dhktna 24/12/2025 1 0

Bình luận