Bài giảng Marketing ngân hàng: Chương 2 - ThS. Hoàng Tuấn Minh

Chương 2 - Khách hàng của ngân hàng trình bày nhu cầu dịch vụ ngân hàng, nhu cầu tài chính, sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng cá nhân.