» Từ khóa: thương mại dịch vụ

Nghiên cứu này nhằm đánh giá sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử từ dịch vụ khách hàng và dịch vụ logistics gồm các yếu tố như dịch vụ vận chuyển đơn hàng, dịch vụ theo dõi đơn hàng, dịch vụ hoàn trả đơn hàng và dịch vụ khách hàng.

 10 p dhktna 25/09/2024 6 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ logistics, Chất lượng dịch vụ khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Thương mại điện tử, Mua sắm trực tuyến

Bài viết Phát triển thanh toán trong quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế số tại Việt Nam hiện nay tập trung làm rõ các nội dung trên, đề xuất các khuyến nghị có tính cấp bách và ý nghĩa thiết thực đối với nền kinh tế Việt Nam hiện nay và sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính truyền thống, tiến hành tổng hợp, phân tích, so sánh, đánh giá...

 8 p dhktna 26/07/2024 13 0 Download

Từ khóa: Thanh toán điện tử, Kinh tế số, Hoạt động thương mại điện tử, Thị trường tài chính, Dịch vụ tài chính

Mục đích chung của nghiên cứu "Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua trang thương mại điện tử tại Công ty Shopee" nhằm tìm hiểu nhu cầu khách hàng khi mua sắm trực tuyến trên trang thương mại điện tử Shopee, giúp khách hàng có mong muốn được mua sắm và được chăm sóc trong quá trình mua sắm. Về Công ty Shopee xác định được mong muốn từ khách hàng và tìm ra...

 8 p dhktna 23/06/2024 28 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị, Hội nghị các nhà khoa học trẻ, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Thương mại điện tử, Công ty Shopee

Bài viết "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp thương mại khu vực thành phố Hồ Chí Minh" đề xuất một số kiến nghị nhằm giúp nhà quản lý đưa ra việc lựa chọn dịch vụ kế toán bên ngoài một cách đúng đắn, đồng thời giúp các đơn vị, cá nhân cung cấp dịch vụ kế toán có những chính sách bán hàng...

 10 p dhktna 23/06/2024 14 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị, Hội nghị các nhà khoa học trẻ, Dịch vụ kế toán, Sự lựa chọn dịch vụ kế toán, Doanh nghiệp thương mại, Công tác kế toán

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm Online của khách hàng cá nhân tại các NHTM trên địa bàn Hà Nội. Dựa vào dữ liệu được thu thập từ 300 kết quả khảo sát, được xử lý bằng công cụ SPSS với các kỹ thuật kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha, phân tích...

 14 p dhktna 28/05/2024 26 0 Download

Từ khóa: Tiết kiệm online, Dịch vụ gửi tiết kiệm online, Dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Phát triển mô hình ngân hàng số

Nghiên cứu đề xuất một số kiến nghị, nhằm giúp nhà quản lý của các đơn vị sử dụng đưa ra lựa chọn một cách đúng đắn. Đồng thời, giúp các đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán có những chính sách bán hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

 12 p dhktna 28/05/2024 21 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ kế toán, Doanh nghiệp thương mại, Công ty cung cấp dịch vụ kế toán, Quản lý kinh tế tài chính, Luật Kế toán

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 2: Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các quan điểm tiếp cận và khái niệm về chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; đo lường chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; những điểm khác biệt trong...

 8 p dhktna 27/01/2024 25 0 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp, Chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ, Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ, Thiết kế sản phẩm hàng hóa, Thương mại hóa sản phẩm hàng hóa

Mục tiêu của nghiên cứu "Các yếu tố của chuyển đổi số ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại tại Đồng Nai" nhằm phân tích các yếu tố của chuyển đổi số tác động đến khả năng cạnh tranh của các ngân hàng thương mại tại tỉnh Đồng Nai.

 9 p dhktna 27/01/2024 17 0 Download

Từ khóa: Chuyển đổi số, Chuyển đổi số trong ngân hàng, Năng lực cạnh tranh của các ngân hàng, Ngân hàng thương mại tại Đồng Nai, Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, Đa dạng dịch vụ ngân hàng

Nghiên cứu này tập trung giải quyết câu hỏi việc miễn phí TKTT tác động thế nào đến kết quả hoạt động (bao gồm cả kết quả tài chính và phi tài chính) của NHTM? Phương pháp định lượng thông qua các mô hình hồi quy, sử dụng dữ liệu bảng thu thập từ báo cáo tài chính của 18 NHTM có quy mô vốn lớn nhất trên thị trường trong giai đoạn 2011- 2021.

 11 p dhktna 26/11/2023 29 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng số, Ngân hàng thương mại, Công nghệ nghệ định danh điện tử, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Tài chính ngân hàng

Cuốn sách Ngân hàng thương mại: Phần 1 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Tổng quan về ngân hàng và các dịch vụ ngân hàng; Nguồn vốn và quản lí nguồn vốn. Mời các bạn cùng tham khảo!

 52 p dhktna 23/10/2023 79 0 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Chức năng của ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng, Hệ thống ngân hàng Việt Nam, Các loại hình ngân hàng thương mại, Quản lí nguồn huy động

Bài viết đề cập đến các quy định của pháp luật về kiểm soát các giao dịch có khả năng tư lợi trong hoạt động của ngân hàng thương mại cổ phần để hướng tới sự an toàn đó. Qua đó, chỉ ra được những điểm bất cập, hạn chế đang tồn tại cũng như đưa ra một số kiến nghị nhằm hoàn thiện các quy định này để góp phần đảm bảo sự...

 12 p dhktna 23/10/2023 24 0 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại cổ phần, Hoạt động của ngân hàng, Giao dịch có khả năng tư lợi, Kiểm soát các giao dịch, Dịch vụ ngân hàng